Neben den Fachkenntnissen und speziellen Verkaufstechniken sind auch Verständnis für den Kunden, Hilfsbereitschaft und Serviceangebote und Dienstleistung gefragt. Die Wohlfühlatmosphäre und die gute Stimmung über, während und nach dem Besuch Ihres Geschäfts stehen im Vordergrund dieses Trainings.
Seminarinhalt: Höflichkeit, Umfeld des Geschäfts, Körpersprache, Bewirtung, Kinder und ältere Kunden als Begleitperson, aktiver Zugang auf den Kunden, Beratung ohne negative Wirkung, Wohlfühlecke, Ware dem Kunden präsentieren, Kundenbetreuung, Small Talk, Kommunikation.
In Kooperation mit dem Kaufhaus Innenstadt Rottenburg und dem Handels- und Gewerbeverein Rottenburg.